¿Alguna vez te has sentido frustrado con tu banco? Es posible que hayas experimentado largas esperas en las sucursales, comisiones ocultas o servicio al cliente deficiente. Si este es tu caso, seguro te identificarás con el sentimiento que vamos a discutir hoy: el odio hacia el banco PNC. En este artículo, exploraremos las razones detrás de este resentimiento y descubriremos qué es lo que hace que tantas personas detesten esta institución financiera. ¡Prepárate para sumergirte en un relato de insatisfacción y frustración bancaria!
Vale, el título es extremo, pero tenía que llamar tu atención.
Sin embargo, actualmente me siento frustrado con la forma en que PNC Bank realiza sus negocios.
Cada banco tiene ventajas y desventajas.
[as a note, I still believe you should have multiple types of financial accounts for different purposes].
Aquí hay un profesional de Banco PNC.
PNC es un banco filantrópico y uno de los principales patrocinadores de un evento en el que participo en mi ciudad.
Pero aquí hay una desventaja.
Es un negocio enorme con una estructura arcaica que a veces no tiene sentido.
Los bancos más pequeños y más inteligentes pueden robar cuota de mercado si no hacen estas cosas.
Aquí está mi historia.
Tengo varias cuentas con PNC: tres cuentas comerciales y dos cuentas personales.
Este ejemplo es sobre la cuenta de mi hijo.
Es una simple transacción de $24.
Así es: $24.
[on a note, the issue below would be the same whether it was $24 or $24,000 – it’s frustrating all the same – I’m tracking the situation for the principle of the thing].
Esto es lo que pasó.
Mi hijo deposita dos cheques.
El cheque A cuesta $54
El cheque B cuesta $24
Se deposita cheque B por $2,400
No estoy seguro de cómo sucede esto, pero sucede.
Error del cajero del banco.
Nuestro hijo no ve el error hasta que llega a casa (lección 1) y nos pregunta al respecto.
Mi esposa lo lleva de regreso al banco.
Dicen que lo corrigieron.
Su cuenta está «en pausa» mientras esperamos.
Unos días después se revierte la cantidad de $2,400.
¿Dónde están los 24 dólares?
Me puse en contacto con atención al cliente.
Reconocen el problema y luego intentan solucionarlo invirtiendo $2,376 (dejando los $24 allí).
Ya mencioné la reversión de $ 2,400, pero no se dieron cuenta.
Entonces la cuenta de mi hijo ahora es negativa.
Está en espera.
No puede usarlo.
Atención al cliente nuevamente.
Tienes que intensificarlo.
Me comuniqué con el representante.
Él me llama (buen chico).
Discutimos toda la situación y el incidente durante 30 minutos.
Sólo quiero los $24 de mi hijo y tal vez incluso un poco más por todo el tiempo invertido (¿desperdiciado?), la incapacidad de usar el dinero, etc.
Aquí descubrirás lo que no sabíamos y cómo surgió.
En el momento en que el cajero ingresó $2,400 incorrectamente, el cheque pasó Reserva FederalHizo el proceso de compensación y realizó un ping a esta cuenta por $2,400.
El chico que le escribió un cheque a mi hijo no lo tenía, entonces el banco le devolvió el dinero.
Entonces PNC no “tiene” los $24.
Entonces no puedes simplemente hacerlo bien.
Mi hijo debería irse ahora. atrás el niño y reciba un cheque nuevo por $24.
¡Todo por un error del empleado del banco PNC!
¿Suena justo?
No pensé eso.
El representante dijo que le pediría al gerente del banco local que me llamara.
Hay que reconocer que me llamaron el mismo día.
Perdí la llamada.
Intenté volver a llamar dos veces; hasta ahora no he podido conseguir que nadie conteste el teléfono…
En la mayoría de las demás situaciones comerciales, esto se resolverá de inmediato.
Piensa en cualquier ejemplo de negocio.
Digamos un restaurante.
Si recibe un pedido incorrecto o algo anda mal, su pedido al menos será corregido.
Es muy probable que el gerente esté feliz de cubrir el costo de su comida.
Incluso existe la posibilidad de que la situación sea tan extrema que decidan hacerse cargo de toda su factura.
Sin embargo, este no parece ser el caso en el sector bancario, al menos no en PNC.
PNC Bank no se disculpó.
No asumieron ninguna responsabilidad.
Y ciertamente no están intentando solucionar el problema.
De hecho, nos lo exigen más Trabajo (mi hijo simplemente decidió no preocuparse por eso ya que el dinero vino de un amigo al que ayudó y simplemente no quiere lidiar con eso).
Haz lo que quieras con esta información.
Si bien recomiendo tener al menos una cuenta en una institución bancaria importante, esto ciertamente puede plantear problemas.
¿Realmente odio a PNC Bank?
No En realidad – no lo suficiente como para quitarles mi negocio.
Pero no estoy de acuerdo con cómo lo manejaron.
¡Te deseo la mejor de las suertes!
Arroyos
Por qué odio el banco PNC
Si alguna vez has tenido una mala experiencia con un banco, es posible que te sientas frustrado y decepcionado. Contar con un banco confiable y eficiente es crucial para gestionar tus finanzas personales o empresariales. En este artículo, te explicaré algunas de las razones por las cuales muchas personas pueden sentir odio hacia el banco PNC.
1. Servicio al cliente deficiente
Una de las principales razones por las que algunas personas detestan el banco PNC es debido a su servicio al cliente deficiente. A menudo, se informa de largos tiempos de espera para hablar con un representante, respuestas poco útiles o falta de conocimiento por parte del personal. Si deseas una atención rápida y eficiente, PNC podría no ser la mejor opción para ti. (Fuente: ConsumerAffairs)
2. Tarifas y cargos ocultos
Muchos clientes se sienten furiosos por los cargos inesperados y las tarifas ocultas que ofrecen PNC. Estos cargos pueden incluir comisiones por mantener una cuenta, transacciones internacionales o incluso por hablar con un representante por teléfono. Esto puede generar una sensación de injusticia y falta de transparencia por parte del banco. (Fuente: Money Crashers)
3. Bajas tasas de interés
Otra razón por la que algunas personas odian el banco PNC es debido a sus bajas tasas de interés en comparación con otros bancos. Si estás buscando obtener mejores rendimientos para tus ahorros o inversiones, puede que te sientas insatisfecho con las tasas ofrecidas por PNC. Es importante comparar las tasas en diferentes instituciones financieras antes de tomar una decisión. (Fuente: Bankrate)
4. Problemas con el sistema en línea
El sistema en línea de PNC puede ser una pesadilla para algunos clientes. Errores frecuentes, dificultades para realizar transferencias o para acceder a información importante son desafíos comunes que los clientes enfrentan a menudo. Esto puede causar una gran frustración y resentimiento hacia el banco. (Fuente: Nerdwallet)
Aunque estas son algunas de las razones más comunes por las que las personas pueden odiar el banco PNC, es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar. Lo que funciona para una persona puede no funcionar para otra. Antes de elegir un banco, es fundamental investigar y comparar diferentes opciones para asegurarte de encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades financieras.
Recuerda que esta es solo una opinión y siempre es recomendable evaluar tus opciones y hablar con otros clientes antes de tomar una decisión final.
