Cómo iniciar un negocio de servicio de entrega paso a paso [THE EASY WAY]

¿Qué pasaría si existiera una idea de negocio en línea que fuera fácilmente escalable, pudiera administrarse de forma remota, fuera económica de iniciar y no requiriera conocimientos técnicos?

Puede parecer demasiado bueno para ser verdad. Pero resulta que este tipo de negocio realmente existe…

se llama un negocio de servicios de abandono.

Y en la guía de hoy, te enseñaré todo lo que necesitas saber para comenzar.

Tratamos:

• ¿Para qué tipo de persona es adecuado el modelo de servicio de entrega (y quién debería mantenerse alejado de él)?
• Ideas comunes de negocios de servicios de entrega
• El secreto para un rápido crecimiento del servicio de caída
• Una alternativa simple (y sorprendentemente infrautilizada) al servicio de entrega en línea
• Un plan de servicio de entrega paso a paso para ayudarle a comenzar
• Estrategias probadas para conseguir sus primeros clientes (y escalar a partir de ahí)
• Cómo fijar el precio de sus servicios para maximizar las ganancias

Abróchense el cinturón, gente. ¡Esta publicación va a ser genial!

Primero, echemos un vistazo a qué es realmente el servicio de entrega.

¿Qué es el servicio de entrega?

Un negocio de servicio directo es extremadamente simple. Venden servicios digitales pagos y luego subcontratan todo el trabajo a autónomos a un precio más económico.

Básicamente actúan como intermediarios que conectan al comprador del servicio con el proveedor del servicio.

El modelo de entrega de servicios también se conoce como “arbitraje de servicios”, “subcontratación” o “modelo de agencia”.

Y aunque se comercializa como un nuevo y elegante modelo de negocio en línea, el concepto básico ha existido desde siempre.

Piénsalo.

Cuando pagas a una empresa constructora para que te construya una casa, no lo hacen todo ellos mismos, sino que subcontratan el trabajo a expertos (electricistas, carpinteros, albañiles, etc.) y luego aumentan el precio para obtener ganancias.

El servicio directo es lo mismo, sólo que con los servicios digitales (normalmente).

En un momento repasaremos varios ejemplos diferentes de servicios de entrega.

Servicio directo frente a envío directo: Si alguna vez has oído hablar del dropshipping, esta es la misma idea. Al realizar dropshipping, se crea una tienda online que actúa como intermediaria entre un fabricante de productos físicos (por ejemplo, una fábrica de relojes) y el consumidor (por ejemplo, un comprador de relojes). Compran en su tienda en línea por un margen y la fábrica les envía su producto. Con el servicio drop, los clientes compran Servicios de usted por un recargo, y su autónomo se encarga del trabajo.

¿Cómo gana dinero una empresa de servicios de entrega?

A diferencia del trabajo independiente, un modelo de negocio de servicios directos es fácilmente escalable. Tus ingresos no están ligados a tu tiempo.

Dado que subcontratas todo el trabajo, tus ganancias solo están limitadas por la cantidad de clientes que puedes atraer.

La clave es encontrar un profesional independiente calificado con tarifas bajas, que le dé suficiente margen de maniobra para aumentar las tarifas, reagrupar sus servicios y venderlos para obtener ganancias.

Quizás estés pensando…

¿Por qué un profesional independiente trabajaría con tarifas bajas cuando podría prescindir de usted, trabajar directamente con los clientes y ganar mucho más dinero?

La respuesta es simple.

Muchos autónomos son terribles a la hora de promocionarse y encontrar buenos clientes. Si les quitas eso de la ecuación para que puedan concentrarse en sus habilidades, todos ganan. Obtienes trabajo barato y los proyectos te los entregan en bandeja de plata.

El truco, por supuesto, es encontrar estos clientes que pagan mucho.

Lo bueno del servicio de envío directo es que puedes ampliarlo al tamaño que desees. Si sólo desea ganar $50 adicionales por día en línea, es fácil. Si desea iniciar una gran empresa, hágalo.

¿De qué servicio puedes prescindir?

Cualquier servicio que puedas ofrecer como autónomo, también puedes ofrecerlo como administrador directo. La única diferencia es que usted no es quien realmente hace el trabajo, sino que se lo entrega a su equipo.

Ejemplos de mantenimiento de caídas

• textos publicitarios
• Configuración del sitio web
• Diseño de páginas web
• Generación líder
• Escribir publicaciones de blog
• Apoyo técnico
• Servicios de velocidad del sitio web
• Creación y edición de vídeos.
• Optimización de motores de búsqueda
• Publicaciones de invitados y construcción de enlaces
• Gestión de cuentas de Pinterest
• Diseño gráfico (general – todo lo que necesitas)
• Diseño gráfico (especializado, por ejemplo, diseño de logotipos)
• Manejo de redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, etc.)

Para que le resulte más fácil, debe optar por ideas comerciales de servicios directos que tengan una gran demanda.

Puedes hacerte una idea de la demanda buscando el trabajo en Google Trends, mirando cuántas ofertas de trabajo hay en varias bolsas de trabajo o simplemente usando el sentido común.

Pregúntese: «¿Es este un servicio para el que la mayoría de las empresas contratan personas?»

El modelo de servicio de entrega «fuera de línea»

Si desea que este sea un trabajo de nómada digital que pueda realizar de forma remota, probablemente tendrá que limitarse a los servicios digitales. Esto es lo que la mayoría de la gente imagina cuando piensa en el modelo de negocio de servicios directos.

Nota al margen: Si desea trabajar sobre la marcha, le recomiendo estos artículos:
Cómo convertirse en un nómada digital sin experiencia ni habilidades
Cómo ganar dinero viviendo en una furgoneta
115 ideas de trabajos de viaje para ganar dinero mientras viaja

Sin embargo, si la libertad de ubicación no es importante para usted, este modelo también se puede aplicar sin conexión.

Por ejemplo, podrías empezar con esto. Servicio de paseo de perros Happy Pups y cobra $20 por perro por caminata de 30 minutos. Si encuentra tres perros en el mismo vecindario, eso equivale a $60 por paseo. Pasee tres pares de perros por día y ganará $180 por día.

Aquí es donde las cosas se ponen interesantes.

Digamos que reclutas a algunos muchachos jóvenes y fuertes del vecindario para que paseen a los perros por ti.

Este ejército de niños sería esencialmente su equipo de «trabajadores independientes».

Les pagarás $20 por caminata, mucho más de lo que ganarían en otros lugares, dejándote con $40 por caminata…

Eso significa que tendrás $120 extra por día en tu bolsillo… ¡todo por ser el intermediario!

(Descargo de responsabilidad: No soy abogado y no sé si un ejército de niños autónomos es legal (probablemente no), pero sólo intento hacer fluir sus ideas.

El secreto para un rápido crecimiento del servicio de caída

Ya sea que elijas un negocio en línea o el modelo fuera de línea, tu vida será 100 veces más fácil si eliges lo que yo llamo un servicio de “volver por más”.

Los servicios “Vuelve por más” (CBFM) son servicios que deben realizarse de forma regular. Cosas como:

• SEO
• Redacción de correos electrónicos
• Manejo de redes sociales
• paseo de perros

A diferencia de los servicios únicos (en los que hay que buscar constantemente nuevos clientes para llenar su cartera), CBFM le permite agrupar clientes para lograr un crecimiento constante.

¿Necesitas ser un experto en el campo en el que trabajas?

No, pero ayuda. Y probablemente te hará la vida más fácil.

Por ejemplo, si comienza como escritor independiente, aprenderá todo el proceso (incluido cómo conseguir trabajos de redacción), practicará la escritura y descubrirá qué les gusta y qué no les gusta a los clientes. Luego, cuando te des cuenta de que tienes demasiados clientes que atender, empieza a subcontratar poco a poco.

Este es el desarrollo más natural. Sin embargo, si eres un profesional del marketing y las ventas y no te interesa aprender esta habilidad, puedes saltarte este paso.

La principal ventaja de hacer algo que sabes es el control de calidad. Sabe cómo solucionar problemas cuando sus trabajadores independientes fallan o realizan un trabajo descuidado. Siempre puedes contratar a un editor para que haga esto por ti, pero cuanto más subcontrates, menores serán tus márgenes de beneficio.

La buena noticia es que puedes aprender muchas habilidades diferentes de servicio de entrega de forma gratuita. Puede obtener una prueba gratuita de Skillshare utilizando este enlace. Simplemente regístrese, realice un curso que le interese y luego cancele antes de que finalice la prueba. Muerte facil.

Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega para principiantes

Puede completar estos pasos por su cuenta, pero si desea comenzar lo más rápido posible (y maximizar sus posibilidades de éxito), es posible que desee invertir en un curso.

Este curso es sin duda la capacitación más completa disponible (lo tomé yo mismo y quedé impresionado por el nivel de detalle; vea mi reseña completa del curso Drop Service aquí).

Sin embargo, también los hay más económicos.

De hecho, he elaborado una lista de los mejores cursos de drop service que son gratuitos o muy económicos. Después de completar esta guía, consulte estos también. Cada uno tiene sus propias técnicas únicas, por lo que es útil considerar todas las opciones antes de seguir adelante.

(Las afirmaciones son un poco exageradas, pero en realidad está lleno de gemas de oro).

Paso 1.) Brain Dump Drop para respaldar ideas de negocios

El primer paso es decidir qué servicio desea ofrecer y a quién se lo desea ofrecer.

Empiece a deshacerse del cerebro.

Coge un trozo de papel y empieza a escribir…

• Cualquier habilidad que ya domines
• Cualquier habilidad que quieras aprender
• Cualquier habilidad con gran demanda (ver bolsas de trabajo independientes y Google Trends)
• Cualquier habilidad que tenga márgenes de beneficio potencialmente altos o grandes rangos salariales en el trabajo independiente.

Intente apagar el filtro durante este ejercicio. No hay respuestas correctas o incorrectas. Simplemente ponga todas sus ideas en papel.

Una vez que tu cerebro haya hecho su trabajo, regresa y marca con un círculo tus tres opciones principales.

Es posible que se sienta tentado a ofrecer muchos servicios (lo que sea que sus clientes necesiten hacer). Pero desaconsejaría esto por ahora. Esto hace que el siguiente paso sea demasiado complicado.

Mi consejo es comenzar con un servicio específico y luego ampliarlo según sea necesario en el futuro.

Paso 2.) Construye tu equipo

El siguiente paso es encontrar personas a quienes subcontratar el trabajo.

Para simplificar, comience con un proveedor de servicios. (O si no sabe cómo realizar la habilidad usted mismo, es posible que también desee buscar un proveedor «de respaldo»).

Aquí hay algunos lugares para buscar:

• Mercados independientes (por ejemplo, Upwork, Fiverr, etc.)
• Bolsas de trabajo específicas para su servicio (por ejemplo, ProBlogger para autores)
• Grupos de Facebook independientes y de servicios específicos (por ejemplo, grupos de Pinterest para autónomos de Pinterest)
• Sitios web independientes en Filipinas (por ejemplo, para diseño gráfico asequible y otros servicios)

Al seleccionar candidatos, busque amas de casa y amas de casa. Si encuentra a alguien cuya pareja soporta la carga financiera, es posible que no le importe si gana un salario bajo. Sólo quieren algo flexible que los mantenga ocupados y productivos.

Mire donde mire, limite sus candidatos a sus 5 a 10 favoritos y luego ofrézcales a cada uno de ellos una tarea de práctica remunerada.

Sí, es una inversión inicial. Pero elegir el proveedor de servicios adecuado ahora le ahorrará dolores de cabeza en el futuro.

Al completar las tareas de muestra, preste atención a lo siguiente:

• tiempo de reacción
• ¿Quién sigue las instrucciones?
• ¿Quién tiene más talento?
• Parece que es un placer trabajar con ellos.

Recuerde que las habilidades suelen ser mucho más fáciles de entrenar que la confiabilidad, la atención al detalle y la actitud.

Finalmente, por conveniencia, usted debe buscar un proveedor de servicios que cobre por proyecto. Si te cobran por horas te dolerá la cabeza.

¿Debería contratar una agencia de marca blanca para su equipo de servicio de entrega?

Una agencia de marketing de marca blanca es una empresa que trabaja con «revendedores de servicios», como proveedores de servicios directos. Algunas guías de servicio directo recomiendan agencias de marca blanca porque, en teoría, son más confiables que la subcontratación a un solo profesional independiente (lo que puede molestarle).

Si bien eso puede ser cierto, crea un nuevo problema. Una agencia de marca blanca esencialmente hace publicidad. otro Intermediario de la mezcla.

Comprador de servicios ➡ Administrador retirado (usted) ➡ Agencia de marca blanca ➡ Empleado o autónomo de la agencia

Esto significa una de dos cosas:

1. Tendrás que pagar más y tus márgenes serán menores
2. Puedes pagar lo mismo pero recibir un trabajo de menor calidad.

Piénsalo. Si el precio es fijo, siempre podrás encontrar freelancers de mejor calidad si los contratas directamente en lugar de trabajar con otra agencia. Cuando contratas una agencia, pagas por el servicio Más Gastos generales y margen de agencia. Esto significa que la persona que realiza el trabajo gana muy poco. Y en algún momento la calidad disminuirá. Si cobra precios superiores por sus servicios, eso no puede suceder.

Si bien una agencia de marca blanca puede parecer conveniente en teoría, agregar un intermediario adicional será un error en la mayoría de los casos.

Paso 3.) Entrena a tu equipo

Como mencioné anteriormente, puedes elegir un profesional independiente según su ética de trabajo, incluso si no es particularmente competente.

Sin embargo, si desea cobrar a sus clientes precios superiores por sus servicios, debe asegurarse de que su proveedor de servicios pueda entregárselos.

Si eres un experto en este campo, puedes aprender por ti mismo.

De lo contrario, debería considerar invertir en un programa de capacitación.

Por ejemplo, si contratas a un redactor publicitario barato en Upwork, puedes capacitarlo con Copyhour o Quickly. curso de redacción publicitaria para asegurarse de que creen contenido de primer nivel (consulte mi reseña de Copyhour para ver a qué me refiero).

Sí, será una inversión inicial.

Sin embargo, cuando piensas en cuánto tiempo ahorras cada semana en la edición o en las referencias adicionales que obtienes cuando ayudas a tus clientes a lograr excelentes resultados, es un pequeño precio a pagar. (¡Además, tú también puedes entrenarte!)

Para evitar que tus autónomos te abandonen una vez que hayas pagado su formación, firma un contrato en el que les reembolsarás el coste del curso después de seis meses de trabajar contigo.

(Nota: Recibo una comisión si compras a través de los enlaces anteriores. He realizado ambos cursos varias veces y sin duda ofrecen la mejor relación calidad-precio).

Paso 4.) Encuentre clientes que paguen mucho

Ahora viene la parte divertida. Es más fácil decirlo que hacerlo.

Veamos la mejor manera de construir su base de clientes habituales del servicio de entrega. Recuerde, su beneficio es:

Esto significa que necesita encontrar clientes que tengan el presupuesto para pagar sus precios aumentados.

Es muy probable que no se trate de emprendedores individuales ni de empresas emergentes que recién se estén fundando. Debe dirigirse a empresas establecidas (o nuevas empresas bien financiadas) con enormes presupuestos de marketing.

Pero, ¿dónde encuentras a estos clientes?

Volveremos a eso en un momento.

Paso 5.) Recibe tu pago

La idea es mantener las cosas lo más simples posible al principio. No tiene sentido configurar sistemas de pago complejos y carritos de compras si aún no tienes clientes.

Si trabaja con clientes nacionales, una cuenta comercial de Paypal es suficiente.

Para enviar y recibir dinero en el extranjero lo más barato posible, consulte Wise (anteriormente Transferwise): me ha ahorrado mucho dinero.

Cómo encontrar clientes del servicio de entrega directa

Cualquier otra guía de servicio directo que lea en línea le indicará que uno de sus primeros pasos es configurar un sitio web y un sistema de generación de leads.

Estaré cortésmente en desacuerdo.

Recuerde: estamos construyendo una startup lean. Queremos mantener las cosas lo más simples posible hasta que validemos nuestro negocio y ganemos impulso.

En este momento, un sitio web es sólo una distracción que hace perder el tiempo.

Déjame repetir: NO necesitas un sitio web para conseguir tus primeros clientes.

Servicio de abandono sin sitio web

El objetivo principal de un sitio web es mostrar a los clientes potenciales que usted tiene buena reputación.

Pero la forma más fácil de conseguir el tuyo Primero Clientes es trabajar con personas que confían en usted y ya saben Tu eres real…

Tu red.

Sí, algún día querrás crear un sitio web de aspecto profesional (si lo haces, Aquí está la mejor plataforma que usaría.).

Pero por ahora, todo lo que necesita son algunos ejemplos sólidos y sólidas habilidades interpersonales.

Pague a su profesional independiente para que le haga algunas muestras y luego comience a comunicarse con otros.

• viejos compañeros de escuela
• Ex empleados
• Familia
• Vecinos
• Amigos del gimnasio
• Miembros de la iglesia

Elija personas que conozca y que parezcan buenos contactos y hable con ellas. Pregúntales sobre su trabajo y te preguntarán sobre el tuyo.

Digamos que acabas de empezar [YOUR SERVICE] Agencia. Luego pregúnteles si conocen a alguien que necesite ayuda con este servicio.

No hay necesidad de ser raro o vendedor. Simplemente tráelo de forma natural a la conversación.

Si hablas con suficientes personas (y ofreces una habilidad de alta demanda), comenzarás a recibir mordidas.

El primer cliente es el más difícil de conquistar. Pero si cuenta con la confianza innata de una recomendación, será mucho más fácil.

Entonces si tu Hacer Para ganar puntos con un cliente, hay que complacerlo.

Haz todo lo que esté a tu alcance para que esto suceda imposible que no te refieran a sus colegas y te den una referencia brillante.

Continúe así y su lista de clientes crecerá únicamente gracias al boca a boca. No se requieren sitios web sofisticados ni herramientas de marketing.

Una vez que haya reunido algunos testimonios y haya ayudado a sus clientes a lograr resultados impresionantes, entonces (y solo entonces) debería considerar crear un sitio web, redes sociales, un canal de YouTube, un blog, imanes de clientes potenciales, un sistema de marketing, un embudo de generación de clientes potenciales y un sistema de generación de leads… lo que se adapte a sus necesidades.

Simplemente no cometas el error de pasar meses preparándose para conseguir clientes que te agoten incluso antes de comenzar (en lugar de salir y obtener ganancias rápidas).

Una vez que esté en funcionamiento y gane al menos $1,000 por mes, configuraría un sitio web completo y un embudo de ventas con Kartra (Puede obtener una prueba gratuita utilizando este enlace). Esta es, con diferencia, la mejor plataforma de servicio todo en uno, especialmente si no eres lo suficientemente experto en tecnología como para crear tu propio sitio web, embudo, respuesta automática, etc.

Cuando llegue el momento de configurar su sitio web, aquí hay algunos ejemplos sólidos de sitios web de servicios directos en los que puede inspirarse.

Cómo escalar un negocio de servicios de entrega

Una vez que haya probado su modelo de negocio de servicio directo con métodos gratuitos para conseguir sus primeros clientes, es hora de escalar.

Uno de los mejores lugares para agregar miles de clientes potenciales es LinkedIn. Este proceso será mucho más rápido si inviertes en LinkedIn Navigator, que te permite buscar y configurar filtros potentes para encontrar rápidamente exactamente los tipos de personas que estás buscando.

El objetivo es crear listas de clientes potenciales ordenadas por nichos con empresas y objetivos similares. De esta manera, cuando comience a difundir, puede concretar su mensaje de una manera que resuene en su público objetivo (incluso si envía mensajes de forma masiva).

Si su lista de clientes potenciales es demasiado grande, se verá obligado a utilizar un lenguaje vago que parece spam.

Armado con sus listas, puede comenzar a crear campañas de divulgación automatizadas utilizando software como MailShake.

Cuantos más clientes obtenga, más ventas necesitará realizar contratando ayuda para automatizar aún más el proceso. En algún momento, es posible que puedas eliminarte por completo de la ecuación.

A medida que aumentan las ventas, también puedes probar el terreno con anuncios pagos en Facebook, Google y LinkedIn. Crear un anuncio exitoso requiere algunos retoques, pero una vez que lo hagas, básicamente podrás hacer crecer tu negocio según sea necesario.

Tenga en cuenta que todas estas son estrategias más avanzadas. No te preocupes si se sienten abrumadores. Mantenga su proceso simple hasta que haya demostrado su negocio, luego agregue nuevas técnicas paso a paso.

¿Cuánto cuesta el servicio de entrega?

Lo ideal sería cobrar de dos a cuatro veces lo que le paga a su equipo. Esto le brinda un margen de beneficio saludable y deja mucho espacio para que los costos de publicidad atraigan nuevos clientes.

Dicho esto, si estás empezando, no deberías centrarte en los márgenes. Si encuentra un cliente de Whale que tiene un presupuesto enorme, hágalo. Pero en este punto, debes considerar cualquier victoria como una victoria. Su principal objetivo ahora es ganar experiencia, optimizar su proceso y generar una bola de nieve de referencias.

Una vez que hayas completado el proceso, podrás comenzar a cargar.

Recuerde, este es un juego de números. Si vendes servicios con un margen de $500, solo necesitas 6 clientes para ganar $3000 por mes. Y cuando ofreces un servicio CBFM, tienes estos ingresos recurrentes todos los meses.

A medida que continúe ascendiendo en la escala de clientes, alcanzará las seis cifras en poco tiempo (lo que, si lo desglosa, es solo $ 8,333 al mes, o un puñado de buenos clientes habituales).

3 consejos para sacar más provecho de cada cliente

Una vez que haya abordado los problemas en su sistema de servicio directo, puede comenzar a experimentar formas de aumentar el valor de por vida (LV) de cada cliente.

#1.) Ofrezca servicios de entrega urgente. Si un cliente necesita un tiempo de respuesta rápido, cárguele el doble. No promocionaría esto hasta que usted y su proveedor de servicios estén sincronizados.

#2.) Ofrezca precios de 3 niveles. Ofrezca a los clientes potenciales tres opciones de servicio para elegir:

• Básico: Esfuerzo mínimo al precio más bajo que vale la pena para usted. Esto es para clientes con un presupuesto ajustado.
• Valor: Su paquete de servicios “normal”, que es más caro pero parece ofrecer una buena relación calidad-precio en comparación con el paquete básico.
• Tratamiento real: Un mega plan de servicios súper caro que ofrece todos los extras.

El paquete Royal hace que el paquete Value parezca una ganga. Esto será MUY caro para la mayoría de las personas. Pero es importante ofrecer siempre la opción: te sorprenderá saber cuántas personas eligen automáticamente el paquete más caro… ¡simplemente porque pueden!

#3.) Ofrezca ventas adicionales. Lo más probable es que existan muchas más formas de ayudar a sus clientes a crecer. Por ejemplo, si ofrece servicios de redacción publicitaria, es posible que la mayoría de sus clientes también necesiten ayuda con cosas como diseño gráfico o anuncios PPC. Al agregar otro especialista a su equipo de servicio directo, puede ganar más con cada cliente. Y es MUCHO más fácil ganar más con el mismo cliente que conseguir nuevos clientes.

¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de servicio de entrega?

Hasta ahora, el servicio de entrega suena bastante bien…

¿Pero cuánto cuesta empezar?

Resulta que no mucho.

Con nuestro modelo lean startup, solo incurrimos en los siguientes costos:

• Un nombre de dominio para configurar una dirección de correo electrónico profesional ($9 desde Nombre barato)
• 5 proyectos de práctica pagados para encontrar un proveedor de servicios confiable ($300-$500 dependiendo del servicio)
• Capacitación para su proveedor de servicios ($0-$500 Dependiendo de cuánto sabes ya, cuánto puedes aprender tú mismo y cuánto cuesta un buen curso)

En general, espere costos iniciales de $500 a $1000.

Si eso te parece mucho, deberías pensar en empezar como autónomo habitual. Puedes ahorrar mientras aprendes a manejar y desarrollas tus habilidades.

Ahora que ha comenzado a configurarlo, es posible que desee configurar un sitio web y un sistema de marketing. No tiene que ser nada especial, pero debe verse profesional. Si crea su sitio web en WordPress (lo cual recomiendo), puede obtener la configuración básica del sitio web por solo $7 al mes (el costo de alojar su sitio web). Terreno del sitio).

Todo lo demás (temas de WordPress, complementos, software de suscripción voluntaria, proveedores de servicios de correo electrónico) está disponible de forma gratuita.

Puede actualizarlos a opciones pagas más sofisticadas a medida que gane más dinero.

¿Es ético abandonar el servicio?

Quizás te estés preguntando…¿No es un poco turbio el servicio de entrega?

No, no es. Al menos mientras no mientas a tus clientes.

La subcontratación no es una mentira. Contratar un equipo no es mentira. De hecho, la mayoría de las empresas de servicios hacen esto.

Piénsalo.

Si lleva su automóvil a Goodyear o Jiffy Lube para que lo revisen, ¿cree que el dueño de la empresa será quien le repare los frenos?

Por supuesto que no.

Contratan un equipo de técnicos que ganan menos y la empresa aumenta el precio para obtener ganancias. Como los técnicos cambian constantemente los frenos, de todos modos lo hacen mejor que el propietario.

Lo mismo se aplica si retiras una habilidad del servicio. Usted es dueño de la empresa y subcontrata el trabajo, a menudo a personas que saben cómo hacerlo mejor que usted.

La diferencia con el servicio de entrega directa es que no contratas empleados sino que utilizas autónomos.

Ahora sólo hay una limitación.

Tienes que ser abierto al respecto. No actúes como si estuvieras haciendo todo el trabajo tú mismo.

Cuando tu cliente te pregunte dile que tienes un equipo altamente cualificado con X años de experiencia e Y resultados. Al final, lo único que les importa son los resultados. Si no preguntan, no es necesario que les cuentes sobre tu equipo. Simplemente no seas engañoso.

Recuerde que estará en este negocio por mucho tiempo. Se honesto. entregar resultados. Y tu negocio crecerá.

¿Es usted apto para gestionar un negocio de servicios de entrega a domicilio?

El servicio de entrega suena bastante simple. Pero la verdad es que no es para todos.

Para tener éxito en el servicio de entrega, debe…

▶ Sea un buen vendedor. Esto significa que dedicará una gran parte de su agenda a charlar con propietarios de empresas y cerrar acuerdos. Para los introvertidos, esto puede parecer intimidante. Pero con la práctica se vuelve más fácil (y menos estresante).

▶ Sea un comunicador eficaz. Eres el intermediario. No sólo tienes que comunicarte con tus clientes, sino que también tienes que gestionar tu equipo y asegurarte de que se sigan las instrucciones.

▶ Ser organizado. Los agentes de servicio directo hacen malabarismos constantemente con los plazos. Si tienes problemas con la organización y la gestión del tiempo, puede que esto no sea para ti.

▶ Tener mentalidad emprendedora. Los empleados exitosos del servicio de entrega están motivados y son autodisciplinados. Nadie mirará por encima de tu hombro y te dirá qué hacer. Si quieres ganar dinero, debes responsabilizarte.

¿Marcas todas estas casillas?

Si es así, ¿a qué estás esperando?

¡Tiempo de empezar!

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