¿Te gusta la idea de ser tu propio jefe y tener un negocio propio? Si sí, has venido al lugar correcto. En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo iniciar un negocio de servicios de entrega. La industria de entregas está en constante crecimiento, y cada vez más personas recurren a este tipo de servicios para recibir productos y alimentos en la comodidad de sus hogares. Si estás listo para emprender tu camino hacia el éxito y ser parte de una industria en auge, no te pierdas estos consejos útiles. ¡Vamos a empezar!
Si lo haces bien, puedes ganar mucho dinero y divertirte con el servicio de entrega.
Puede permanecer detrás de escena y seguir brindando excelentes servicios a sus clientes.
No es necesario que se ocupe de los detalles de ejecución reales.
Y, lo sepas o no, el servicio de entrega a domicilio nos rodea en diferentes niveles.
¿Qué es exactamente?
¿Cómo funciona el drop service y cuál es la forma más rentable de abordarlo?
De eso es de lo que nos ocupamos en este artículo.
Empecemos.
¿Qué es el servicio de entrega?
El concepto de servicio de entrega es bastante simple.
Cobra más de lo que debería por los servicios y luego deja la mano de obra a contratistas independientes.
Eres un intermediario entre el usuario final del servicio y su proveedor.
En otras palabras, eres el intermediario.
También pasa el servicio de drop «Envío directo» “Etiquetado Blanco”, “Subcontratación”, Y “Arbitraje de servicios”.
Haré estas distinciones en la siguiente sección.
Aunque se presenta como un enfoque innovador para los negocios en línea, la idea central existe desde hace mucho tiempo.
Piensa en la última vez que ordenaste algo en línea o renovaste tu casa.
El mercado en línea en el que realizó el pedido probablemente no produjo lo que mencionó.
La empresa constructora que contrató probablemente contrató subcontratistas para encargarse de su remodelación.
Cobran una prima para conectarlo con los servicios que necesita.
No lo proporciona usted mismo.
Tipos de mantenimiento de caída
Envío directo
Con una estrategia de envío directo, puede aumentar sus ventas sin invertir en costosas instalaciones de almacenamiento.
Su trabajo consiste en realizar pedidos a su proveedor de dropshipping, quien luego entrega los productos al cliente.
Gracias al software de comercio electrónico como comprar Y DSlerCualquiera puede abrir su tienda online y participar en la floreciente industria del dropshipping.
Esta es una buena noticia para los nuevos propietarios de empresas con recursos limitados.
No necesita ningún capital importante y no tiene que preocuparse por los costos de almacenamiento.
Etiquetado blanco
Con el etiquetado blanco, una empresa subcontrata la producción y entrega de sus bienes o servicios de marca.
Una ventaja es que la empresa dedica menos tiempo y recursos a desarrollar y comercializar el producto.
Dependiendo de sus fortalezas, varias empresas pueden especializarse en diferentes aspectos del ciclo de vida del producto, como la producción, el marketing o las ventas.
Los productos de marca blanca no se limitan a productos físicos. El etiquetado blanco también se ha extendido a la prestación de servicios.
Por ejemplo, algunos bancos recurren a servicios de marca blanca, como el procesamiento de tarjetas de crédito, cuando no cuentan con sistemas internos.
Arbitraje de servicios
La palabra “arbitraje” se asocia a menudo con los mercados financieros y la práctica de sacar provecho de las diferencias en los tipos de cambio.
Sin embargo, también puede aplicar esta estrategia a la industria de servicios.
Cuando conecta proveedores de servicios con clientes, puede lograr márgenes de beneficio más altos, lo que significa que le pagan por sus esfuerzos.
Básicamente, usted compra y vende servicios y gana dinero con la diferencia de precio.
Subcontratación
El término “outsourcing” se refiere a la práctica de subcontratar el trabajo a una empresa externa.
Esto puede implicar la realización de un servicio específico o la prestación de un servicio completamente independiente.
La empresa subcontratada, un proveedor de servicios o un proveedor externo, contrata a sus empleados o sistemas automatizados para realizar el trabajo.
Esto puede ser en las instalaciones de la empresa prestataria o en otro lugar.
Hoy en día, las empresas tienen muchas opciones para subcontratar diversos proyectos y funciones.
Por lo general, se trata de tareas relacionadas con TI, como el desarrollo de software, la codificación y la atención al cliente.
Por ejemplo, cuando llamas Amazonas Para quejarse o consultar sobre algo, no llame a Amazon.
Subcontratan su trabajo de atención al cliente.
Las empresas también suelen subcontratar tareas de fabricación, recursos humanos, contabilidad y nómina.
¿De qué servicio puedes prescindir?
De manera similar a cómo puede realizar envíos directos de una amplia gama de productos físicos, también puede realizar envíos directos de muchas funciones y soluciones.
A continuación se muestran algunas ideas comerciales de servicios de entrega:
- SEO (optimización de motores de búsqueda)
- Construcción de enlaces
- Redacción
- Publicación de invitado
- Creación de contenidos generales.
- Edición de video
- Diseño gráfico
- Manejo de redes sociales
- Servicio al Cliente
- ayuda virtual
- Pruebas de usuario
- Seguir escribiendo
- Voz en off y música
- Generación líder
- transcripción
- traducción
- contabilidad
- Diseño de interiores
- animación
- programación
- desarrollo web
- Entrada y análisis de datos.
Eso sí, te recomiendo ofrecer un servicio en el que tengas experiencia.
Será mucho más difícil de manejar cuando se trate de algo con lo que no está familiarizado.
No estoy diciendo que necesites ser un experto en la industria, pero te será útil conocer los entresijos de la industria en la que deseas ingresar.
Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega
Ahora que sabe que el servicio directo puede funcionar de muchas formas, hablemos sobre cómo configurar el suyo propio.
Elige tu nicho.
El primer paso es elegir qué servicio (o servicios) quieres ofrecer.
Como se mostró en la sección anterior, existen innumerables opciones disponibles para usted.
Vales tu peso en oro si alguien está dispuesto a pagar por tus habilidades.
Sin embargo, digamos que tiene problemas para identificar la necesidad específica que su empresa de servicios de entrega puede satisfacer.
Quizás quieras pensar en responder las siguientes preguntas:
- ¿Tengo habilidades o experiencia que pueda monetizar?
- Si no, ¿qué habilidades estaría dispuesto a aprender?
- ¿Qué habilidades son las más demandadas en el mercado actual?
- ¿Qué idea de negocio sería la más fácil de implementar?
- ¿Qué nicho puede generar los mayores márgenes de beneficio para mi negocio?
Necesitas mirar hacia dentro y considerar lo que te apasiona ofrecer.
Al menos intenta buscar un hueco en el mercado y haz todo lo posible para llenarlo.
Sería mejor si tuviera una estrategia para el futuro.
Si desea hacer su tarea, lo mejor que puede hacer es realizar una investigación exhaustiva y redactar un plan de negocios.
Contrata y capacita a tus empleados
Esto puede parecer simple, pero elegir el grupo adecuado de personas con quienes colaborar es crucial.
Después de todo, ellos son quienes mantienen en funcionamiento la operación de su servicio de entrega.
Si no sabes dónde buscar, prueba a contratar plataformas como Trabajo arriba, Fiverr, Trabajos flexibles, 99diseños, gurúY Liberar.
Una vez que tenga una selección de prospectos prometedores, es hora de ponerlos a prueba.
Digamos que estás en un punto en el que tienes muchos solicitantes.
Considere los siguientes criterios y calificaciones para cada uno:
- ¿Qué tan competentes son en el servicio que quieres ofrecer? Puede solicitar portafolios y referencias para ayudar a los solicitantes a respaldar sus reclamos.
- ¿Necesitan capacitación antes de poder cumplir con sus estándares?
- ¿Parecen confiables y dignos de confianza?
- ¿La colaboración parece cómoda y agradable?
- ¿Tienes una buena actitud hacia la vida laboral?
- ¿Vives en una región diferente a la tuya y hay una diferencia horaria significativa? ¿Esta diferencia horaria causará un problema en el cumplimiento de los plazos?
Recuerde que su empresa es tan buena como sus empleados. Por lo tanto, contrate personas cuyos valores se alineen con los suyos.
Una vez que encuentre a las personas adecuadas que cumplan con todos sus criterios, podrá comenzar a construir una relación a largo plazo.
Pueden brindar oportunidades de crecimiento a través de proyectos.
Por supuesto, puedes empezar con tareas más sencillas para evaluar su competencia.
Con el tiempo, podrá asumir tareas más complejas a medida que gane confianza en sus habilidades.
Establece tu marca
Suponiendo que tenga un grupo confiable de empleados y un plan de negocios sólido, el siguiente paso es establecer su marca.
Si desea atraer clientes en el espacio digital, tener una sólida presencia en línea debería ser su máxima prioridad.
Su sitio web es la base de todo esto, pero también debe crear y mantener cuentas de redes sociales.
Entonces, ¿por dónde empiezas?
Intenta comprobarlo WordPressShopify, Wix y Squarespace.
Estos son algunos de los mejores creadores de sitios web disponibles en la actualidad.
Muchos de ellos tienen pruebas gratuitas para que puedas comenzar a construir tu sitio web sin gastar dinero hasta que estés listo.
Cuando se trata de marca, debe incorporar los siguientes elementos en sus materiales de marca y sitio web:
- El logotipo y el tema exclusivos de su empresa
- Una historia de fondo para tu marca
- Objetivos y valores de la marca.
- Una descripción clara de tus servicios y de lo que tus clientes pueden esperar de ti.
- Precios de tus servicios
Comercialice sus servicios
¡Es hora de aumentar tu visibilidad!
La publicidad es vital para el éxito de cualquier negocio de servicios de entrega.
Si nadie visita su sitio web ni conoce su empresa, ¿qué sentido tiene?
Mejorar la reputación de tu marca, atraer nuevos clientes y retener a los existentes está en tus manos.
Estos son los tipos de marketing que puede utilizar:
marketing de contenidos
Este es quizás el aspecto más importante del marketing.
Necesita producir contenido de alta calidad que ayude a generar conciencia de marca.
Cuando produce contenido que enriquece la vida de sus clientes potenciales, ellos lo recordarán y es probable que sigan regresando.
Sugiero invertir en blogs, vídeos, gráficos, libros electrónicos, correos electrónicos y tal vez incluso un podcast que tenga como objetivo educar y entretener.
Marketing de medios sociales
Apuesto a que su mercado objetivo son las redes sociales.
¿Quien no lo es?
Descubra en qué plataformas se encuentran y comience ¡formule un plan de contenido especial para ellos!
Para ser exhaustivo, interactúe con los clientes potenciales en todos los canales disponibles.
marketing de referencia
Este es un método de marketing extremadamente eficiente porque aprovecha su base de clientes existente.
Es por eso que el marketing de referencia es algo que puedes implementar más adelante, cuando ya tengas un número decente de seguidores.
Puede implementar un programa de referencias para incentivar la repetición de negocios de sus clientes actuales.
Resulta que el “boca a boca” sigue siendo el camino a seguir en la era del marketing moderno.
Tome control de su trabajo inicial y mejore las operaciones
Una vez que lleguen las primeras ventas, a partir de ahora todo se perfeccionará.
Manténgase firme en sus esfuerzos y optimice su proceso a medida que su negocio esté cada vez más ocupado.
A medida que interactúa con clientes potenciales, obtendrá información sobre lo que funciona y lo que no.
¡Un emprendedor no puede dejar de aprender!
Es importante centrarse en el comportamiento de sus clientes potenciales y clientes.
Pregúntate a ti mismo las siguientes preguntas:
- ¿Sus tarifas deberían ser más altas o más bajas?
- ¿Qué te diferencia de tus competidores y cómo puedes mejorar este aspecto?
- ¿Está perdiendo clientes potenciales frente a competidores con mejor reputación? ¿Qué puede hacer para emular a los líderes de su industria?
Nunca es aconsejable ser complaciente. Así que sigue mejorando hasta que tu negocio se convierta en una máquina bien engrasada.
¿Es legal el servicio de entrega?
La práctica del servicio directo como estrategia comercial en línea es completamente legal.
No es ilegal beneficiarse de la diferencia de precio revendiendo los servicios de otra parte.
Lo cierto es que el drop service, como cualquier otro modelo de negocio, implica comprar barato y vender por más.
Sin embargo, antes de iniciar su negocio, debe verificar la legalidad de los servicios que planea ofrecer en el estado donde planea hacer negocios.
Puede haber restricciones sobre los tipos de servicios ofrecidos o las credenciales requeridas para brindarlos.
También es recomendable liquidar sus obligaciones financieras.
Para seguir siendo creíble ante los ojos del gobierno, es posible que deba presentar ciertos documentos de declaración de impuestos anualmente.
A continuación se detallan algunos pasos que debe seguir para asegurarse de nunca terminar en el lado equivocado de la ley:
- Sea minucioso y transparente en sus términos y condiciones para que sus clientes sepan que usted es simplemente un intermediario.
- Conozca los impuestos asociados a la prestación de servicios de contratista.
- Obtenga un seguro para protegerse a usted y a su negocio.
¿Cuánto debería cobrar por el servicio de entrega?
Para maximizar las ganancias, su precio debe ser de dos a cuatro veces mayor que lo que le pagan a su equipo.
Los márgenes de beneficio serán sólidos y todavía le quedará mucho dinero para invertir en marketing y atraer nuevos clientes.
Sin embargo, debes concentrarte más en el volumen que en el volumen cuando lo inicias por primera vez. Márgenes de beneficio.
Deberías probarlo si te encuentras con uno. “Cliente ballena” con un presupuesto importante.
Pero a estas alturas, cualquier victoria es mejor que ninguna.
Ahora es el momento de ganar experiencia, perfeccionar sus procesos y poner manos a la obra con recomendaciones.
Puede comenzar a cobrar una vez que las operaciones funcionen sin problemas y su marca gane más tracción.
¿Vale la pena el servicio de entrega?
¡Esto es posible si encuentra los contratistas independientes adecuados con quienes trabajar!
Los pros y los contras del servicio de entrega
VENTAJAS
Relativamente fácil de iniciar, administrar y desarrollar
Si utiliza un modelo de servicio directo para su negocio, le resultará mucho más fácil establecer su marca que si se ciñe a los métodos más convencionales.
Dado que su empresa sólo es responsable de las ventas y la promoción, todos los demás servicios se subcontratan a otras empresas.
Puedes ofrecer tantos servicios como quieras y contratar tantos proveedores como necesites.
Más realista fiscalmente
Una empresa de servicios tradicional normalmente necesitaría invertir en equipos, infraestructura y empleados para iniciar sus operaciones.
Dado que puede renunciar a estos costos, sus costos iniciales son bajos.
Ofrece flexibilidad
Debido a que su negocio de servicios de entrega depende de contratistas independientes, puede realizar la menor cantidad o la mayor cantidad de trabajos posible.
Digamos que aumenta la demanda de los servicios que ofrece. Puede incorporar más proveedores de servicios para satisfacer esta necesidad.
Fácilmente escalable
El modelo de negocio de servicio directo está diseñado para la escalabilidad.
Tienes muchas más posibilidades de avanzar y tener éxito con tu negocio porque tienes la oportunidad de ofrecer más servicios.
Pueden adaptarse a los tiempos e integrar proveedores de servicios emergentes que los clientes modernos necesitan.
En ningún momento estará limitado a los servicios que brinda.
Desventajas
Arriesgado para las marcas más grandes
El servicio directo es la opción correcta si trabaja con una marca más pequeña.
¿Por qué?
Si una marca más grande adopta esta estrategia, todos sus proveedores de servicios deben ofrecer las mismas tarifas, calidad de servicio y experiencia.
Cuando opera a mayor escala, le resulta difícil monitorear el desempeño de todos sus contratistas independientes.
La calidad puede bajar aquí y allá y afectar negativamente a su marca.
Dependencia de otras empresas
El modelo de servicio directo tiene sus ventajas, pero también hace que las empresas dependan de terceros.
Dado que las marcas no participan en ninguna parte del proceso de servicio, tienen menos influencia sobre el resultado de las cosas.
Cuando una empresa se vuelve dependiente de un proveedor de servicios y el proveedor de servicios cesa repentinamente sus operaciones, es motivo de preocupación.
Dificultad para encontrar autónomos fiables
Hay muchos autónomos y los nuevos propietarios de servicios de entrega directa suelen intentar trabajar con ellos porque son más baratos.
Encontrar autónomos fiables no es tan fácil hoy en día.
Es posible que abandonen proyectos porque en su lugar aceptarían un trabajo mejor remunerado.
Si tiene que encontrar gente nueva que trabaje para usted, retrasará el proceso.
Pensamientos finales
La reventa de servicios le permite obtener ingresos estables al conectar a los clientes con proveedores de servicios competentes.
El modelo de negocio de servicio directo se ha convertido en una tendencia global fascinante.
Para gestionar un negocio que sobreviva y prospere, debe buscar proveedores de servicios confiables.
Trabajar con los socios adecuados conduce a mejores canales de comunicación y a una reputación positiva en su industria.
También desea asegurarse de brindar a sus clientes un alto nivel de servicio constante.
¡Buena suerte!
Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega – Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son los requisitos legales para comenzar un negocio de servicios de entrega?
Para comenzar un negocio de servicios de entrega, es importante cumplir con los requisitos legales establecidos por las autoridades locales y nacionales. Algunos de estos requisitos pueden incluir: obtener los permisos y licencias necesarios, registrar tu empresa, cumplir con los requisitos de salud y seguridad, y obtener un seguro adecuado para proteger tu negocio y a tus clientes. Te recomendamos que consultes a un abogado o asesor comercial para asegurarte de cumplir con todas las regulaciones aplicables.
2. ¿Qué tipo de vehículos necesito para un negocio de servicios de entrega?
El tipo de vehículo que necesitas para un negocio de servicios de entrega depende del tamaño y la naturaleza de tus operaciones. Para entregas pequeñas dentro de la ciudad, una motocicleta o una bicicleta pueden ser suficientes. Sin embargo, si planeas realizar entregas más grandes o a distancias mayores, es posible que necesites considerar la adquisición de una camioneta o un camión. Evalúa tus necesidades específicas y elige un vehículo que se adapte mejor a tu negocio y presupuesto.
3. ¿Cómo puedo establecer tarifas de entrega justas y competitivas?
Establecer tarifas de entrega justas y competitivas es crucial para atraer clientes y mantener rentable tu negocio. Al determinar tus tarifas, debes considerar factores como la distancia, el tiempo requerido, el tamaño y la fragilidad de los paquetes, y los costos operativos. Investiga los precios promedio en tu área y asegúrate de cobrar lo suficiente para cubrir tus gastos, pero también se competitivo en el mercado. A medida que adquieras experiencia y datos sobre tus costos y tiempos de entrega, puedes ajustar tus tarifas en consecuencia para maximizar tus ganancias.
4. ¿Cómo puedo promocionar mi negocio de servicios de entrega?
La promoción de tu negocio de servicios de entrega es fundamental para atraer nuevos clientes y generar más ventas. Algunas estrategias de marketing efectivas pueden incluir:
- Crear una página web profesional que destaque tus servicios y tarifas.
- Utilizar las redes sociales para compartir noticias, promociones y testimonios de clientes satisfechos.
- Crear alianzas con tiendas locales u otras empresas que puedan necesitar servicios de entrega.
- Ofrecer descuentos o programas de lealtad a tus clientes existentes.
Recuerda que la clave para una promoción exitosa es conocer a tu audiencia y utilizar canales de marketing relevantes para alcanzarlos.
5. ¿Qué medidas de seguridad debo implementar en mi negocio de servicios de entrega?
La seguridad es una preocupación importante en cualquier negocio de servicios de entrega. Para proteger a tus empleados, clientes y paquetes, considera implementar las siguientes medidas:
- Mantén un registro exhaustivo: Registra todos los paquetes recibidos y entregados para evitar pérdidas o robos.
- Verifica la identidad de tus empleados: Asegúrate de contratar personal confiable y verifica sus antecedentes antes de permitir que manejen los paquetes.
- Utiliza sistemas de seguimiento: Utiliza tecnología de seguimiento en tiempo real para monitorear tus entregas y asegurarte de que lleguen a tiempo y al destino correcto.
- Capacita a tu personal: Proporciona a tus empleados la formación necesaria sobre seguridad y procedimientos adecuados para manejar los paquetes de manera segura y eficiente.
Iniciar un negocio de servicios de entrega puede ser un desafío, pero con la planificación adecuada y el conocimiento adecuado, puedes tener éxito. Recuerda consultar expertos en el campo y nunca dejar de aprender y adaptarte a medida que creces en el negocio.
