Si eres una persona apasionada por la atención médica y estás buscando emprender tu propio negocio, ¡has llegado al lugar adecuado! Iniciar un negocio de atención médica domiciliaria puede ser una oportunidad emocionante y gratificante para aquellos que desean brindar cuidados y asistencia a personas dentro de la comodidad de su hogar.
En este artículo, te proporcionaremos consejos útiles y valiosos para aquellos que no tienen ni idea de cómo comenzar un negocio de atención médica en el ámbito domiciliario. Desde identificar las necesidades de tus futuros pacientes, hasta la planificación financiera y la promoción de tus servicios, te guiaremos a través de los pasos clave que debes seguir para hacer realidad tu sueño empresarial en el campo de la atención médica.
Si estás listo para dar tus primeros pasos en este apasionante camino y ser tu propio jefe, ¡presta atención y sigue leyendo! Descubre cómo puedes convertirte en un proveedor de atención médica domiciliaria exitoso y brindar un servicio esencial para aquellos que lo necesitan en la comodidad de sus hogares. ¡Comencemos juntos esta emocionante travesía empresarial en el sector de la atención médica domiciliaria!
¿Se imagina siendo dueño de un negocio de atención médica domiciliaria en el futuro?
Es un objetivo bastante ingenioso, pero intimidante si no sabes por dónde empezar.
En esta publicación mostraré cómo iniciar un negocio de atención médica domiciliaria, o al menos cubriré los conceptos básicos.
Estoy seguro de que seguirá aprendiendo a medida que su futuro negocio prospere.
Primero demos algunos pequeños pasos.
El término “atención médica domiciliaria” se explica por sí solo.
Básicamente, esto significa que expertos médicos o cuidadores profesionales ingresan a los hogares de las personas y brindan asistencia o atención.
El cuidado de heridas, la atención general de enfermería y el control de la salud, como la presión arterial y el estado mental, son ejemplos de atención médica domiciliaria.
Este tipo de atención es necesaria cuando alguien recibe el alta del hospital o cuando es una persona mayor.
El objetivo de la atención domiciliaria proporcionada por el personal de enfermería es la necesidad de asistencia diaria básica.
Los asistentes de atención domiciliaria incluyen, por ejemplo, preparar comidas, limpiar la casa y ayudar a cambiarse y fregar.
También es posible que se requiera que los cuidadores lleven a los pacientes hacia y desde las citas médicas.
¿Qué obligaciones legales tienen las empresas de atención sanitaria a domicilio?
El primer paso para iniciar un negocio de atención médica domiciliaria es asegurarse de cumplir con las regulaciones de las agencias de atención médica domiciliaria estatales y federales.
Algunas jurisdicciones exigen que los proveedores de atención domiciliaria completen al menos 40 horas de capacitación aprobada por las autoridades locales de licencias antes de brindar servicios.
Otros no requieren formación para empresas pagadas de forma privada.
Esto depende de si está brindando asistencia simple, como por ejemplo: B. cuidado personal, o cuidados más complejos, como. B. Cuidado.
Dado que cada estado tiene sus propias leyes, recomiendo comunicarse con el Departamento de Salud y Servicios Humanos.
Estas organizaciones pueden derivarlo a cualquier otra agencia gubernamental a la que se le pueda exigir que apruebe su solicitud.
También necesitará un plan de negocios si desea iniciar su propia organización de atención médica domiciliaria.
Al iniciar una pequeña empresa, tiene sentido tener en cuenta los siguientes requisitos:
- Contar con capital de trabajo y un plan de negocios sólido durante al menos el primer año.
- Obtenga un número de identificación de empleo federal, que el IRS utiliza para identificar su empresa.
- Configure cuentas comerciales separadas para todas sus actividades comerciales.
- Elija un nombre comercial memorable para una agencia de atención médica con una descripción comercial fantástica.
- Determine si su empresa requiere una licencia estatal local.
- Cree un plan de marketing y piense en construir una presencia en línea.
- Establecer una estructura empresarial para evitar futuros conflictos y confusiones. Lo mejor es averiguar quién es el propietario único.
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¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de atención médica domiciliaria?
Puede iniciar un negocio de atención domiciliaria con poco dinero y esfuerzo.
Aparte de los derechos de licencia exigidos por el estado, los costes de adquisición son insignificantes.
Un vehículo confiable y un teléfono celular son dos elementos importantes, pero la mayoría de los dueños de negocios usan su propio automóvil y teléfono.
Muchos empresarios también utilizan un ordenador que casi siempre ya poseen.
Según Senior Service Business, este gasto inicial se puede mantener por debajo de los 900 dólares.
Muchos empresarios comienzan ofreciendo únicamente servicios no médicos para mantener bajos los costos iniciales.
Esto elimina la necesidad de pagar las clases.
También minimiza la cantidad de trámites burocráticos con los que tienen que lidiar.
Dado que la mayoría de los propietarios de servicios de atención domiciliaria pueden trabajar desde casa, no se aplican tarifas iniciales por el espacio de oficinas comerciales.
El mantenimiento y el combustible de un vehículo, la factura telefónica y las posibles facturas de acceso a Internet son costos continuos para una empresa de atención domiciliaria.
Estos costos deben tenerse en cuenta al determinar la tarifa por hora de una empresa.
¿Quién es su grupo objetivo?
El cliente ideal para un servicio de atención domiciliaria es alguien que quiere vivir de forma independiente pero necesita ayuda con funciones esenciales.
Eso podria ser:
- Un paciente que ha sido operado recientemente y quiere recuperarse en casa.
- Alguien que tiene una enfermedad y necesita ayuda con tareas básicas, tal vez mientras otra agencia brinda atención médica.
- Las personas mayores tienen menos posibilidades de vivir en casa que en centros de atención a largo plazo.
- Alguien hace fisioterapia o terapia ocupacional.
Tenga en cuenta que los clientes también pueden necesitar asistencia financiera, ya que el seguro médico a menudo no cubre la atención domiciliaria.
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Cómo contratar empleados
Quiere un personal que encarne y refleje lo que quiere de su negocio de atención médica domiciliaria.
Esto es crucial ya que su equipo brinda a los pacientes una atención personalizada.
Existen diferentes enfoques para encontrar los empleados ideales para su empresa.
Por ejemplo, muchas empresas utilizan las redes sociales.
Después de seleccionar a los empleados potenciales, asegúrese de realizar verificaciones de antecedentes exhaustivas.
Esto es para evitar acciones legales si surge un problema con el cuidado de un empleado.
Después de la primera solicitud, utilice una solución híbrida que incluya formación tanto online como presencial.
Trate a sus cuidadores de la misma manera que le gustaría que trataran a sus clientes.
Es fácil quedar atrapado en las operaciones diarias de una empresa privada de atención domiciliaria.
Es posible que pierda la pista de sus cuidadores individuales.
La forma en que los trate tiene un impacto significativo en la forma en que trata a sus clientes, por lo que necesitan apoyo continuo.
Cuando una enfermera solicite trabajo en su agencia, programe una entrevista lo antes posible, idealmente el mismo día o el día siguiente.
Llévelos a su fase de orientación y primer turno lo más rápido posible si encajan bien.
Finalmente, adopte la mentalidad de buscar constantemente nuevos empleados.
Siempre habrá necesidad de nuevos cuidadores, excepto en la primera fase, cuando obtienes tus primeros 6 a 8 clientes.
Recuerde que es casi imposible tener demasiados cuidadores, especialmente cuando cada vez se agregan más clientes.
Cómo construir una base de clientes
Una vez que haya decidido una estrategia comercial y haya reunido su equipo óptimo, es hora de atraer clientes y comenzar a trabajar.
Este es uno de los aspectos más complicados de gestionar una empresa predominantemente orientada a servicios.
Atrás quedaron los días en los que podíamos confiar en la publicidad y las tarjetas de visita tradicionales.
La adquisición de clientes requiere métodos de marketing eficaces.
A continuación se detallan algunos pasos importantes que debe seguir para que su negocio despegue:
- Haz que Google sea consciente de la existencia de tu empresa. Registre su empresa de atención médica en Google para que los clientes potenciales puedan ver su dirección, horario de atención y número de teléfono. Esto es sencillo, pero primero debes crear un sitio web.
- Hay que tener presencia en internet. Cree un sitio web sencillo para dar a conocer su nombre e información. Hay muchos servidores en línea gratuitos disponibles para ayudar a los propietarios de empresas a crear un sitio web que funcione. Puede regresar a su sitio web en cualquier momento y actualizarlo o editarlo según sea necesario. Recuerde: si desea atraer más clientes, necesita un sitio web para promocionar su negocio de atención médica en el hogar.
- Participe en grupos y clubes locales, como: Asociación Nacional de cuidados paliativos y cuidados domiciliarios. Quiere demostrar su profesionalismo y dar a conocer su nombre.
- Descubra lo que le diferencia de la competencia. Si tienes un cliente potencial, explícale en qué te destacas y eres superior a la competencia. Para transmitir un mensaje de marca claro, resáltelo a sus empleados y en su sitio web.
Consejos para un excelente servicio al cliente
Usted o su empleado deben llamar a cada cliente con regularidad para ver cómo les está yendo.
Múltiples canales de contacto son cruciales.
Cuando alguien en una posición de liderazgo llama para saber cómo van las cosas, envía un mensaje positivo sobre su empresa.
Cree una forma de realizar un seguimiento del historial de visitas.
En un tema similar, sus clientes y empleados pueden dudar en brindar comentarios.
Si es así, deberías crear oportunidades para ello.
Los cuidadores cometen errores, lo cual es aceptable siempre que usted sea consciente de ellos y pueda corregirlos.
Será fácil ver desde el principio cómo le está yendo a cada cliente.
Sin embargo, a medida que su negocio crece, necesita desarrollar sistemas específicos para recibir comentarios periódicos de sus clientes.
De lo contrario, los errores se colarán por los huecos.
Nada es más importante en una empresa de servicios que perfeccionar la experiencia que ofrece a sus clientes.
Céntrese siempre en la experiencia del cliente.
Finalmente, busque cuidadores que tengan fuertes habilidades de comunicación y un comportamiento amigable.
Tiene un impacto significativo en los clientes a los que sirven.
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Consejos adicionales para hacer crecer su negocio de atención domiciliaria
Ahora que todo está configurado, es hora de discutir el mantenimiento y la expansión.
Recuerde que existen tres enfoques para aumentar las ventas:
- -Aumento de las ventas por cliente.
- -Conseguir más clientes
- -Retener a los clientes existentes
Invierta temprano para recibir reseñas positivas en línea.
El 90% de los compradores consulta las reseñas online antes de comprar.
Es probable que esta estadística sea significativamente mayor para una decisión importante como la atención domiciliaria para personas mayores.
Considere contratar una agencia de marketing para administrar su sitio web, SEO y Google Ads si no tiene experiencia en marketing digital.
Le ahorrará mucho estrés y la inversión en su sitio web definitivamente vale la pena.
Desarrolle algo que distinga a su agencia de la competencia, tanto en términos de clientes potenciales como de fuentes de referencias.
No basta con decirles a sus cuidadores lo buenos que son o cuánto se preocupan por ellos; Todo el mundo puede decir eso.
Se requiere algo específico, fácil de articular y sustancial.
Por ejemplo, puede capacitar a sus cuidadores para que se concentren en garantizar que los clientes tengan una socialización adecuada.
Entonces podrías promocionarlo como un punto de venta clave en tu marketing.
La calidad de sus cuidadores puede ser un gran diferenciador, pero debe respaldar su reclamo con otras fuentes.
Por ejemplo, las opiniones de los clientes, los premios de terceros y los testimonios son mucho más creíbles.
Cuando llegue el momento de expandirse, considere iniciar franquicias rentables.
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Pensamientos finales
La mayoría de los propietarios de atención domiciliaria no requieren formación de enfermería especializada a menos que brinden servicios médicos.
En algunas áreas, las empresas de atención domiciliaria no médica deben obtener una licencia. Sin embargo, esto es más un proceso legal que un programa de capacitación.
Entrar en este campo generalmente solo requiere buenas personas, habilidades de comunicación y negocios.
Los empresarios que son pobres en cualquiera de estas áreas deberían considerar tomar un curso en un colegio comunitario local.
También podrías asistir a una conferencia sobre este tema.
Es mejor estar preparado si planea iniciar un negocio que opere en el campo de la atención médica.
¡Buena suerte!
